EQUIPO Y LIDERAZGO

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Por Juan Carlos M. Chuecas

 Querido lector de LUVAN® magazine, cuéntame, ¿cómo te has sentido con los nuevos conocimientos adquiridos acerca del Coaching? Ahora puedes ver que muchos de los malos entendidos son propiciados por un error en nuestro lenguaje y los constantes juicios y/o paradigmas existentes.

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Previamente hablamos del Coaching como un proceso aplicable a la vida cotidiana y el crecimiento del ser. En esta edición me gustaría conversar referente a un Coaching que ofrece mayores beneficios para las empresas, como lo es el Coaching de Equipos. En el Coaching de Equipos se desarrollan acciones con áreas completas dentro de una organización, o bien, con los miembros más representativos. Esto con el objetivo de que se obtengan resultados tangibles y cuantificables para las empresas. Recordemos que los equipos de trabajo son la base de las organizaciones para su correcto desarrollo y que la clave para su adecuado desempeño radica en la dinámica de las relaciones entre las personas que lo componen. Este factor es poco percibido dado que en épocas pasadas, las distintas organizaciones se enfocaban en los resultados de manera aislada, sin considerar la interdependencia existe, pero sobre todo constante. Debo aclarar que al contrario de lo que en general se considera el Coach de Equipos, no es aquella persona que hará que el equipo funcione, apoyarle en el proceso de la motivación y la obtención de objetivos. Esta función le corresponde al Líder del equipo y sobre cada miembro del equipo, sin embargo el Coach permite que el equipo tome conciencia:

De quiénes son como equipo.    

De las interdependencias entre los miembros.  

Las áreas de oportunidad existentes.

El cómo gestionar los cambios y situaciones difíciles.

Un coach con especialidad en el área de equipos: atrae, conforma y agrupa fuerzas de los miembros de los equipos para la obtención de resultados sobresalientes al transformase en un espejo que permite ser un reflejo y del mismo. Durante este proceso veremos comportamientos como: entender las interdependencias, profundizar en le visión –percepción– que el propio equipo tiene de sí mismo, incentivarlo para siempre obtener su mejor versión, pero lo he mencionado desde un principio, que se tome la responsabilidad de manera personal.

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Distintos autores señalan diferentes etapas en el Coaching de Equipos, sin embargo, haré mención de las que a mi parecer pueden brindarte un resultado más ágil:

A) Análisis situacional. Esta fase es trascendental, dado que nos determina las principales áreas de oportunidad de las organizaciones, partiendo desde lo primordial como lo es el capital humano.

B) Determinación de objetivos alineados por la empresa. Por ejemplo: disminuir la rotación, incrementar las ventas, mejorar el proceso de producción, entre otros.

C) Creación de la confianza. Como lo he mencionado en algunos artículos anteriores, el Coaching es confianza, tanto en ti como en tu Coach. En este caso súmale en tu equipo de trabajo, considerar que la empresa es tan fuerte como su eslabón más débil.

D) Desarrollo de acción. Es decir, guiar a los participantes en el trazado del plan de trabajo… recuerda que un Coach nunca te dirá que hacer, sólo te guiará, será tu acompañante

E) Medición de resultados.

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Recuerda que puedes obtener más información en nuestra plataforma digital, pero para ello es necesario que cuentes con una suscripción a LUVAN® magazine. Nos vemos en nuestra próxima edición.

Desempeño y Productividad

Juan Carlos M. Chuecas

 

En esta edición, te proporcionamos la primera etapa de diez que te ayudarán a encausarte y adentrarte al mundo del Coaching para aprender a manejar los diferentes ámbitos de tu vida. Para encontrar el curso completo, es necesario que te suscribas a la revista de LUVAN magazine® en www.luvanmagazine.com y con el código de suscripción obtendrás el seguimiento adecuado por parte de los expertos de Chuecas y Asociados en su página web www.chuecasyasociados.com.

 

 

Para comenzar a aplicar el Coaching en tu vida, es indispensable comprender bien el primer paso. Este es el Coaching Ontológico. Te hablaré sobre el significado de este y te compartiré algunas de sus herramientas que te servirán para comenzar a obtener habilidades y mejorar en tu vida cotidiana. Recuerda que al hacer un cambio en tu interior, este se verá inmediatamente reflejado en tu entorno.

Tal como te lo mencioné en el artículo anterior, el Coaching tiene su fundamento en la mayéutica, pero ¿qué es esto?

El término surgió en honor a la madre del filósofo Sócrates, quien se dedicaba a ayudar a las madres a traer al mundo bebes mediante el parto, popularmente conocido como partera. Si analizamos el término, podemos decir entonces que la palabra: Coaching, es una analogía de esta profesión, ya que es un proceso que te ayuda (como lo hacía la madre de Sócrates), a concebir nuevas ideas, procesos mentales y cambios sustanciales en la vida de quien vive esta experiencia.

Para lograr pasar de un estado mental de inconformidad al estado deseado ideal, el Coaching se divide en una serie de disciplinas especializadas y únicas como la programación Neurolingüística y la Metafísica, por mencionarte algunas. No obstante, es necesario que comprendas que un Coach no es un maestro ni un mentor, mucho menos un consejero o un facilitador, por el hecho de que no te dirá cómo hacer las cosas, sino que a través de proporcionarte las herramientas necesarias, te llevará a un nivel de consciencia diferente, para que seas tú mismo quien encuentre la mejor alternativa para la obtención más óptima de resultados.

Existen siete principios del Coaching: responsabilidad, conciencia, palabra, disciplina, agradecimiento, enfoque y espacio.

Una aportación importante al mundo del Coaching es la del doctor Rafael Echeverría, un latinoamericano reconocido por diversas universidades del mundo por su libro “La Ontología del Lenguaje”, donde hace una serie de distinciones sobre algunos conceptos, los cuales, al ser mal empleados en la vida cotidiana provocan una serie de confusiones.

Te pondré una serie de ejemplos que son realmente afirmaciones. Las afirmaciones no describen  las cosas como son, ya que nunca sabemos cómo son realmente.

Por otro lado están los juicios que interpretan una realidad específica sobre un limitado punto de vista que difiere de la forma de verlo de alguien más, por lo que al final acaba no siendo la realidad absoluta.

Las declaraciones en cambio, no describen una realidad, sino que generan una nueva.

Los compromisos proviene de las palabras: con promesa, que se refiere al acto de creación de promesas (es un compromiso mutuo).

Como bien sabemos, el lenguaje tiene un poder inherente que nos brinda la oportunidad de reinventarnos a nosotros mismos y realizar nuestros sueños. Nuestra principal herramienta para evitar convertirnos en víctimas, es nuestra propia capacidad de intervención.

Te comento que el Coaching no sólo son preguntas poderosas, sino que cuenta con una serie de herramientas que fundamentalmente se dividen en: comunicacionales, de validación de objetivos, de validación de metas, la intervención propiamente dicha (que es la reunión uno a uno, o bien en equipo) y una serie de formatos de trabajo que le son de utilidad tanto al Coach como al Coachee.

Hoy te daré algunas herramientas propias de la primera etapa del Coaching para que empieces a aplicarlas en tu vida cotidiana, tanto personal como laboral, que te permitan comenzar a obtener los beneficios de este maravillo mundo de introspección y aprendizaje:

 

  • Herramienta del ser: Ésta nos sirve para caer en la cuenta de quién somos.
  • Herramienta del Clean Coaching: Elimina todos los pre-juicios al escuchar a las personas que te rodean. Intenta escuchar sin tomar en cuenta los antecedentes.

El formato de la rueda de la vida, junto con otros formatos, los encontrarás en nuestra plataforma digital si eres suscriptor de LUVAN Magazine®. Aplica las herramientas, cambia tu manera de ver las cosas para cambiar tu entorno.

 

Coaching Tools

 

Por Juan Carlos M. Chuecas

Estimado lector de LUVAN® magazine, en nuestro capitulo anterior conociste tres herramientas básicas del Coaching:

  • Herramienta del ser: Ésta sirve para hacer un análisis profundo sobre quién eres realmente.
  • Herramienta del Clean Coaching: Elimina todo prejuicio al escuchar a las personas que te rodean.
  • La rueda de la vida: Un formato que sirve como base para determinar las áreas de mejora, la cual se encuentra en la plataforma virtual para los suscriptores de LUVAN® magazine.

 

Con estos tres elementos básicos en práctica, lo que sigue es conocer las herramientas del siguiente paso.

Para entender mejor el funcionamiento de esta tercera etapa, les daré un ejemplo utilizando una analogía, (herramienta principal del Storytelling).

Imaginemos que el Coach es un carpintero con mucha experiencia y grandes habilidades manuales. Sin embargo, el éxito en su vida profesional no depende únicamente de él como persona, sino de una pequeña caja que lleva consigo a todos lados. Esta es su caja de herramientas, la cual cuenta con materiales tan básicos como el desatornillador y el martillo; hasta los más complejos como la sierra rotativa o un esmeril. Todas son igual de importantes y necesarias para obtener el producto terminado. Esta analogía permite entender que todas las herramientas, sin importar el tamaño o la complejidad, llevan al logro exitoso de un resultado.

Para que el asesoramiento entre el Coach y el Coachee sea más eficaz y comprensible, es necesario que el Coach adquiera los conocimientos generales y básicos del Coachee, es decir, qué profesión ejerce, en qué entorno vive, de quién se rodea y a qué personas frecuenta más. Esto con el fin último de ayudar al Coachee a obtener la mejor versión de sí mediante el aprendizaje de las técnicas de Coaching y de la manera más rápida.

En este capítulo, te brindaré más información sobre dichas técnicas específicas que te ayudarán a sacar la parte más reluciente de tu persona. Además, podrás, a su vez, utilizarlas con las personas que se encuentran en tu entorno.  

La primera fase de una relación entre el Coach y el Coachee está basada en la confianza mutua. Como te he mencionado antes, es y será únicamente el Coachee el responsable de cumplir sus metas (objetivos fijados). Para ello, es necesario que se considere desde la postura, el tono de voz, la escucha activa, los periodos de silencio y el lenguaje corporal por mencionarte algunos. Esto llevará al Coachee a explayarse y que a través de preguntas pueda detectar realmente los requerimientos –objetivos reales- para llegar al resultado deseado. Imagina que eres un médico y que el Coachee es tu paciente, si él no tiene la suficiente confianza en ti no te dará la información real y únicamente te dirá lo que crea satisfaga tu pregunta.

Una vez establecida la relación, es momento de comenzar a guiarle en la determinación de la meta, uno de los métodos más efectivos es la técnica de GROW, por sus siglas en inglés, mismo que fue desarrollado por John Whitmore en la década de los años 80s y tuvo contribución por parte de Ala Fine y Graham Alexander. Podemos definirlo como:

G: Goal = Objetivo.

R: Reality = Realidad.

O: Options = Opciones.

W: Will = Voluntad y Compromiso.

Una vez que definas la meta que quieres alcanzar, deberás trabajar en que el Coachee determine el plan de acción para el cumplimiento de este objetivo. Para ello te sugiero que utilicemos el sistema: SMART PURE CLEAR, el que es igualmente un acrónimo:

S: Specific = Específico.

M: Measurable = Medible.

A: Achievable = Realizable.

R: Realistic = Realista

T: Time – bound (limitado en tiempo)

P: Pure = Positivo.

U: Understood = Entendible.

R: Relevant = Relevante.

E: Ethic = Ético.

 

C: Challenging = Desafiante.

L: Legal = Licito.

E: Ecologic = Ecológico.

A: Apropiate = Apropiado.

R: Registred = integrado.

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